H5营销为什么(me)不要做排行榜发奖?
为了保证H5营(yíng)销活动的参与热度,一些(xiē)商家想通过排行榜发(fā)奖的形式(shì)来刺激用户反复参与H5游戏挑战,刷新游戏分数(shù)跻身前几名赢取(qǔ)最终大奖。当(dāng)有客户向(xiàng)我们咨询这样(yàng)的(de)需求时,我们都会建议(yì)客(kè)户不要做H5排行榜发奖,主要有以下几(jǐ)点原因:
1、打击用(yòng)户(hù)积极性(xìng)
的确(què),为了(le)赢取终极大奖(jiǎng),还是有一些用户愿意花费一些时(shí)间去冲刺排(pái)行榜。但在(zài)众多用户当中,肯定会出现几个(gè)游戏(xì)实力超群的(de)玩(wán)家,凭(píng)借自(zì)身高超的游戏技(jì)巧,分数(shù)力压其(qí)他用户,若是这样的多(duō)几个这样的(de)用户,又(yòu)或者这样的用户再开几个小号,就很容易造(zào)成排行榜霸榜(bǎng),其他用(yòng)户超越不了,最终直(zhí)接(jiē)放(fàng)弃,反而(ér)打(dǎ)击(jī)了用户的积极性。
2、非正常手段获奖
高玩用(yòng)户力压(yā)排行榜,其分(fèn)数还在合理(lǐ)的范围(wéi)内,并(bìng)且概率也较低(dī),但通过(guò)非正常手段来获取高(gāo)排(pái)名就非常(cháng)常见了,非正常(cháng)手段获奖是指利用程序(xù)编写代(dài)码的方式一步就可(kě)以通关(guān)并且获得普通(tōng)人无(wú)法达到的(de)分(fèn)数,这(zhè)样普通用户(hù)看到排行榜(bǎng)的异常(cháng)数据会对主办方信任度极(jí)度降低(dī),误认为这(zhè)个主(zhǔ)办方(fāng)的暗箱操作。现在也(yě)有不少的刷奖团队专攻(gōng)这方(fāng)面的业务,收集大量的真实手机号(hào)进行(háng)手机验证(zhèng)登录(lù),通过他们的(de)专业来模(mó)拟真人操作数据(jù)。这些(xiē)我们是可以利(lì)用数据(jù)分析判断(duàn)出来并(bìng)且制止的(de)。还有更加严重的(de)一种方式是通过破(pò)坏(huài)接口数(shù)据导致服(fú)务器崩(bēng)溃,最(zuì)终活动链接打不开,项目无法正常进行(háng)。这样普通用户的(de)体验(yàn)获得奖品可能性极(jí)大的(de)减少,活动(dòng)价值和用户(hù)口碑也会大幅降低。
3、“刷子”团(tuán)队刷奖
有些客户会觉(jiào)得(dé)礼品价值不高(gāo),应该没人会去恶意(yì)刷奖的。以我们行业经(jīng)验告诉大家,无论(lùn)奖品(pǐn)价值高(gāo)低都不能保证不会有恶意刷(shuā)奖的行为,即使奖(jiǎng)品对他(tā)们没用(yòng),他们也(yě)可以将(jiāng)奖(jiǎng)品售卖变现。即使商(shāng)品价值低,也(yě)总有人希望通(tōng)过(guò)非正常手段薅羊毛的。并且一(yī)旦奖(jiǎng)品被(bèi)刷,是无法追回的,后(hòu)期也没有补(bǔ)救(jiù)办法了。还(hái)有一(yī)些客户(hù)说我们在活动设计时有要求客(kè)户(hù)使用手机号和(hé)验证码登录,这样也不能避免吗。当然(rán)不能避免了(le),这对于他们来(lái)说就太好办(bàn)了,他们可(kě)以利用(yòng)程(chéng)序(xù)代码来破解。普通用户(hù)只能老(lǎo)老实实的人工的去玩游戏冲击高分(fèn),而(ér)非正常手段不(bú)仅(jǐn)只需要简单的代码获取外挂即可(kě)通关获得高(gāo)分,还拥有(yǒu)海量的账号(hào),对普通用户的体验又是一波冲击。
4、防刷门(mén)槛不能高
想要减少(shǎo)刷奖以及非正常手段获奖(jiǎng)的情况,就只能提高防刷门槛,增加更多的(de)限制,但对正常用户来说,这样会(huì)增(zēng)加他们的参与成本,很容易因(yīn)为过于(yú)复杂而(ér)劝退正(zhèng)常用(yòng)户,最终还是“刷子”得利。如果限(xiàn)制得不够(gòu)多,就只(zhī)能略(luè)微(wēi)增加一些(xiē)刷奖成本(běn),只要奖励大于成(chéng)本,就不会对“刷子”产生太大的(de)影响(xiǎng)。
总的来说,目前没什么办(bàn)法是(shì)完全(quán)能杜绝恶意刷奖行为的,如果客户坚持(chí)要(yào)做(zuò)排行榜直接发奖,就只有两(liǎng)种方式,一是排行榜可以只显示排名不显示分数,或者不(bú)显示前几(jǐ)名(míng)的分数,再加上程(chéng)序人为加上的机器人刷分数(shù)。这(zhè)样(yàng)就无法判断前几名的分(fèn)数,只(zhī)要(yào)后台监测到异常数(shù)据,程序就会使(shǐ)用机器(qì)人刷分超过,最后排行榜发奖的时候我们会自动过滤掉(diào)机器人给普通用户发奖。二是设置为排行榜前(qián)几名有抽奖的(de)机会(huì),程(chéng)序(xù)后台控制中奖概率,只把奖品发给普通用户,这(zhè)样就(jiù)避免恶意刷奖的(de)人(rén)获(huò)得(dé)奖(jiǎng)品了。但(dàn)两种(zhǒng)方式都或多或少对用户的活动体验有一定影响,所以还是(shì)不建议在(zài)H5营销(xiāo)活动中(zhōng)采(cǎi)用排行(háng)榜发奖(jiǎng)。
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